Elidesk, la Nouvelle Zone Réservée de Elitron

Un Nouveau Service Gratuit Réservé à nos Clients et Partenaires.

  1. Boutique En Ligne
  2. Support Technique
  3. RMA
  4. Manuels techniques

Elidesk vous offre la possibilité de contacter, directement, rapidement et quels que soient les appareils utilisés, nos Techniciens SAV ou vos Partenaires de Référence.

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En toute autonomie et quand vous le souhaitez, vous pouvez:

Passez de nouvelles commandes de consommables, lames, feutres, raineurs, fraises et beaucoup plus.

Vérifier la progression de votre Commande et les données d’expédition avec le Numéro de Suivi.

Lancer une procédure de RMA et la contrôler.

Plus d’appels en attente: décrivez simplement le problème en ligne ou en scannant le QR-Code sur la console de Votre Système Elitron;

Traitement immédiat: l’Expert SAV compétent traitera la demande en mode prioritaire;

Historique complet de la machine : tous les événements liés à la machine peuvent être récupérés de manière structurée;

Visualisation en temps réel de l’état de traitement des demandes : plus de transparence pour les demandes de support et de pièces de rechange;

Accès gratuit 24h/24 et 7j/7 : partout et à tout moment;

Depuis n’importe quel appareil : ordinateur, smartphone ou tablette;

Pour demander l’activation de votre compte, remplissez le formulaire à gauche, ou envoyez un e-mail à: customercare@elitron.com en indiquant: customercare@elitron.com indicating:

    1. Raison sociale
    2. Numéro de TVA
    3. Nom et Prénom
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