Elidesk, la Nueva Área Reservada de Elitron

Un nuevo Servicio gratuito Reservado para nuestros Clientes y Partners.

  1. Tienda online
  2. Soporte Técnico
  3. RMA
  4. Manuales Técnicos

Elidesk le ofrece la posibilidad de contactar, de forma directa, rápida e independientemente de los dispositivos utilizados, con nuestros Técnicos de Postventa o con sus Partners de Referencia.

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Con total autonomía y cuando lo desee, puede:

Efectuar nuevos pedidos de consumibles, cuchillas, fieltros, hendedores, fresas y mucho más;

Verificar el progreso de su Pedido y los datos de envío con Número de Seguimiento;

Iniciar un procedimiento de RMA y controlarlo;

No más llamadas en espera solo tendrá que describir el problema en línea o escaneando el código QR en la consola de su sistema Elitron;

Procesamiento inmediato: el Experto de Servicio competente procesará la solicitud en modo prioritario;

Historial completo de la máquina : todos los eventos asociados con la máquina se pueden recuperar de forma estructurada;

Visualización en tiempo real del estado de procesamiento de las solicitudes: Amayor transparencia para las solicitudes de asistencia y de repuestos;

Real-time display of the request processing status: more transparency for service requests and spare parts.

Acceso gratuito 24/7:en cualquier lugar y en cualquier momento;

Desde cualquier dispositivo: ordenador, smartphone o tablet;

Para solicitar la activación de su cuenta, , rellene el formulario a la izquierda, o envíe un correo electrónico a: customercare@elitron.com indicando:customercare@elitron.com indicating:

    1. Nombre de la empresa
    2. Número de identificación fiscal
    3. Nombre y Apellido
    4. Correo electrónico

Download Elitron AGGKEY

Download Elitron Support for Windows (11-10-8-7)

Download Elitron Support for Windows XP

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