Elidesk, la Nuova Area Riservata di Elitron

Un Nuovo Servizio gratuito Riservato ai nostri Clienti e Partners.

  1. Shop OnLine
  2. Assistenza Tecnica
  3. RMA
  4. Manualistica Tecnica

Elidesk vi offre la possibilità di contattare, direttamente, rapidamente e indipendentemente dai dispositivi utilizzati, i nostri Tecnici del Post-Vendita o i Vostri Partners di Riferimento.

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In completa autonomia e quando desideri, potrai:

Effettuare nuovi ordini di consumabili, lame, feltri, cordonatori, frese e molto altro

Verificare l’avanzamento del tuo Ordine ed i dati di spedizione con Tracking Number

Avviare una procedura di RMA e monitorarla

Non più chiamate in attesa: basta semplicemente descrivere il problema online o scansionando il QR-Code sulla console del Tuo Sistema Elitron

Elaborazione immediata: il Service Expert di competenza elaborerà la richiesta in modalità prioritaria

Cronologia completa della macchina: tutti gli eventi associati alla macchina possono essere richiamati in modo strutturato

Visualizzazione in tempo reale dello stato di elaborazione delle richieste: maggiore trasparenza per richieste di assistenza e di pezzi di ricambio

Accesso gratuito 24/7: ovunque e in qualsiasi momento

Da qualsiasi dispositivo: computer, smartphone o tablet

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